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"" est un blog visant à partager des conceptions, des points de vue, des avis sur le tourisme et sur l'infinité de manières de "faire du tourisme". ce n'est pas un blog politique, ce n'est pas un blog moral (ni amoral du reste), ce n'est pas un carnet de notes de voyages, ce n'est pas un blog promotionnel ou commercial, ce n'est pas un blog économique : l'ensemble des notes concerneront surtout...des lieux. je m'attacherai aussi à développer quelques aspects de ma quête d'une activité professionnelle très prenante. cela saurait peut-être en intéresser certains ! à propos de l'auteur blog powered by typepad 15 janvier 2008 un véritable abandon? j'ai achevé mi-septembre une mission marketing de deux mois en tant que chargé d'études au sein d'eris communication. l'objectif de l'étude marketing dont j'ai eu la charge fut double : - trouver des voies d'optimisation du taux de retour des clientèles d'une association de villages vacances. - appréhender les moyens d'actions concrets pour que les prospects chauds s'orientent plus facilement vers un acte de consommation. la réflexion concernant l'application du concept de "clientèle abandonniste" à la réalité des villages de vacances en termes de fidélisation paraît justifiée. ces derniers ne peuvent se passer par définition de vacanciers fidèles (ou du moins fidèles pour un temps donné, en l'occurrence, le temps où la "formule" correspond à la structure familiale, c'est à dire, un couple de parents accompagné d'enfants ayant moins de 15-16 ans). cependant, je souhaite ici poser une interrogation sur cette notion de "clientèle abandonniste". le terme recouvre un néologisme : dans les dictionnaires figure plus souvent le terme "abandonnique" (selon le larousse : "psychol. qui vit dans la crainte d'être abandonné. enfant abandonnique "). dans le vocabulaire du marketing appliqué à l'activité touristique, ce terme d'abandonniste a-t-il réellement lieu d'être ? le visiteur, le touriste, l'excursionniste, le vacancier ne sont-ils pas tous par nature des abandonnistes? en forçant le trait, je pourrais en venir à me demander si, quittant une chambre d'hôtel, je "n'abandonne" pas l'hôtelier... le plus dérangeant dans l'emploi de ce terme semble être la teinte "culpabilisante" dont il est paré. sur un plan sémantique, on peut se demander si l'appropriation récurrente d'un vocabulaire propre à la psychologie par le marketing est toujours souhaitable. d'une part, ce vocabulaire se comprend de mieux en mieux parmi les "non-initiés" et il va de soi que les clients que nous sommes tous n'apprécient que moyennement de se voir affubler des qualificatifs du type d'"abandonniste". d'autre part, les techniques d'enquêtes pour mieux comprendre les raisons de "départ" de certaines clientèles ne peuvent parfois se passer de poser directement la question auprès des personnes concernées - une question qui se traduit (lorsqu'on a pris soin d'essayer de la déguiser) fatalement à l'esprit de l'interrogé par "pourquoi nous avoir quitté?". sans que les télé conseillers ou enquêteurs adoptent un ton larmoyant, agressif ou culpabilisant, on se rend bien compte que cette recherche de fidélisation peut engendrer une dévalorisation importante d'entreprises (et souvent de très grandes entreprises) qui seraient, pour le coup, devenues abandonniques... rédigé à 13:41 dans hébergement | lien permanent | commentaires (0) | trackback (0) 14 janvier 2008 interrogations visiblement, le "micro-tourisme virtuel" émerge. des guides officiels commencent à apparaître dans certains "mondes virtuels" pour l'organisation de tours aux thématiques diverses mais toujours centrées sur la découverte de sites hors du commun. l'agence "synthravels, the 1st online virtual travel agency" ( synthravels ), basée à milan, a ouvert ses portes et propose notamment la découverte de nombreux patrimoines et territoires du "cyberspace". mario gerosa, membre de l'omnsh (l'observatoire des mondes numériques en sciences humaines : omnsh ) est à l'origine de ce concept qui repose sur une idée relativement simple, fort bien évoquée sur le site de synthravels : "tough travelers are always looking further. and now the new frontier of travel is out of our world . it is hidden in the invisible geography of the cyberspace . in a few years, this geography has been expanding, broadening in every direction, configuring new territories, inhabited by new societies. these are the territories of virtual worlds, synthetic places that exists only in cyberspace, but that exist 24 hours a day". cette simple citation extraite de la page de présentation de l'agence invite à la réflexion : est-ce que les territoires s'étendent au sens strict par le biais des cyberspaces? en quoi les sociétés mentionnées, "peuplant" le cyberspace, sont-elles nouvelles? rédigé à 10:16 dans d'autres espaces | lien permanent | commentaires (0) | trackback (0) 28 juin 2007 un écosite à part le projet « écosite du bourgailh » a pour source d’inspiration principale un réseau de sites similaires disséminés en europe, avec, à la base, le premier projet de ce type : l’écosite du pays de thau, à méze [1] . la définition officielle de ce « concept » par le groupe ecosite : « un ecosite est un centre d’activité au périmètre géographique clairement délimité, agissant en faveur de l’environnement et intégrant des activités de démonstration, d’innovation, et de transfert de connaissance répondant aux exigences de développement durable ». la municipalité de pessac (à l’ouest de l’agglomération bordelaise) souhaitant à la fois réaliser une coupure d’urbanisation à l’ouest par le biais d’une « coulée verte » et réhabiliter un secteur qui abritait autrefois une décharge de déchets ménagers (devenue depuis la « colline du bourgailh ») et, jouxtant celle-ci, un cimetière communautaire ; un réaménagement complet de cette zone (de superficie de 170 hectares) [2] a été envisagé il y a près de cinq ans. une solution de réhabilitation a été apportée : l’écosite, « un grand pôle " nature et environnement " exemplaire sur le plan de son traitement environnemental et capable d'accueillir 400 000 visiteurs par an, [ce qui] représente un enjeu économique pour l'agglomération » [3] . ce qui distingue nettement l’écosite du pays de thau de celui de pessac est la grande diversité des activités que suggère ce dernier, le futur « pôle nature » sera en effet composé : « - d’un aménagement forestier de type voie douce avec des belvédères d’observation, - de la maison de l’écosite, espace d’information pour le public, - d’une serre présentant une collection de plantes tropicales, - de la colline [l’ancienne décharge] habillée de plantations de bruyères, - d’un parc à thème consacré à l’oiseau, - d’un pôle d’activités qui accueillera des entreprises présentant des process innovants en matière d’environnement, - d’un parc résidentiel de tourisme composé de bungalows en bois » [4] . concrètement, ce projet est porté par de nombreux acteurs (qui figurent intégralement en annexe dans la charte de qualité environnementale et paysagère) dont la mairie de pessac, la communauté urbaine de bordeaux, le conseil général de la gironde, le conseil régional aquitaine et l’association (de type 1901) ecosite du bourgailh. les partenaires privés, gestionnaires et exploitants seront immanquablement convoqués à l’avenir pour ce qui concerne le « pôle d’activités », le parc à thème et le parc résidentiel de tourisme. la réalisation de ces équipements lourds ne se fera que dans une phase ultérieure du projet annoncée pour la période 2006-2008, pour l’heure, seul le « paysagement [5] » de la colline ainsi que « l’aménagement de la forêt » et la pose des belvédères ont été faits. l’ecosite : pourquoi ? pour qui ? la question se justifie dans le sens où les objectifs de ce projet ne semblent pas si évidents à identifier : la lisibilité de ce type d’occupation de l’espace est loin d’être parfaite. ce qui est clair au contraire c’est que nous nous trouvons face à un « objet géogra
Informations Whois
Whois est un protocole qui permet d'accéder aux informations d'enregistrement.Vous pouvez atteindre quand le site Web a été enregistré, quand il va expirer, quelles sont les coordonnées du site avec les informations suivantes. En un mot, il comprend ces informations;
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